Az eltűnt személyek felkutatásával foglalkozó FBI ügynökök csoportját Jack Malone irányítja. Az egyes epizódok egy-egy személy eltűnése körül forognak és hatalmas a versenyfutás az idővel, hiszen a tapasztalatok szerint ha valaki nem kerül elő 48 órán belül, akkor a túlélési esélyei rohamosan csökkennek. Ezért aztán a nyomozók nem is precíz nyomelemzéssel foglalkoznak, hanem a tanúk és hozzátartozók gondos kikérdezése segítségével próbálják rekonstruálni az eltűnések áldozatainak utolsó napjait, valamint eltűnésükhöz vezető útját.
